운영 안내
이 문서는 현재 서비스 운영 구조를 기준으로 정리한 기본 정책입니다. 별도 계약서나 개별 동의가 있는 경우 해당 문서가 우선할 수 있습니다.
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1. 수집하는 정보
- 회원가입 시 이름, 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장)를 받을 수 있습니다.
- 프로젝트 생성 및 AI 견적 이용 시 프로젝트명, 카테고리, 예산 범위, 일정, 기능 요구사항, 추가 메모를 저장할 수 있습니다.
- 직접 문의 시 이름, 이메일, 회사명(선택), 문의 내용, 관심 카테고리, 예산 및 일정 힌트를 받을 수 있습니다.
- 파트너 등록 문의 시 회사명, 담당자명, 이메일, 웹사이트, 서비스 범위, 추가 메모를 받을 수 있습니다.
- 서비스 운영 과정에서 접속 일시, 방문 경로, 기기·브라우저 정보, 세션 및 쿠키 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.
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2. 정보를 사용하는 목적
- 회원 식별, 로그인 유지, 프로젝트 워크스페이스 제공
- AI 견적 결과 생성, 프로젝트 브리프 정리, 문의 접수 및 답변
- 파트너 등록 검토 및 디렉토리 운영
- 서비스 품질 개선, 페이지 성과 분석, 광고 운영 성과 확인, 보안 및 오남용 대응
- 법령 준수, 분쟁 대응, 중요 공지 전달
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3. 보관 기간
- 회원 정보는 탈퇴 요청 또는 서비스 계정 종료 시까지 보관할 수 있습니다.
- 프로젝트, 문의, 파트너 신청 이력은 상담 및 운영 기록 확인을 위해 접수일 또는 최종 활동일 기준 최대 3년까지 보관할 수 있습니다.
- 접속 로그와 분석 정보는 서비스 품질 개선 및 장애 대응을 위해 최대 12개월까지 보관할 수 있습니다.
- 법령상 별도 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관 후 지체 없이 파기합니다.
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4. 제3자 제공 및 외부 처리
- 사용자 정보를 광고 목적으로 판매하거나 임의로 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 다만 사용자가 직접 문의를 보내는 경우, 문의 처리에 필요한 범위 안에서 파트너 또는 운영 담당자에게 정보가 전달될 수 있습니다.
- 이메일 발송, 인프라 운영, 보안, 백업, 광고 게재 및 성과 측정 등 서비스 제공에 필요한 외부 도구가 사용될 수 있으며, 구조가 크게 바뀌면 본 방침을 업데이트합니다.
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5. 광고 및 쿠키 사용
- SiteLensAI는 Google AdSense 등 광고 서비스를 통해 광고를 표시할 수 있습니다.
- 이 과정에서 광고 제공 사업자는 쿠키 또는 유사 기술을 사용해 광고 게재 빈도 관리, 성과 측정, 비개인화 또는 개인화 광고 제공에 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.
- 광고 쿠키 사용 여부와 개인화 광고 제공 방식은 이용자의 지역, 브라우저 설정, Google의 동의 관리 플랫폼(CMP) 또는 관련 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
- 유럽 경제 지역(EEA), 영국, 스위스 등 일부 지역에서는 광고 표시 전 별도의 동의 메시지가 제공될 수 있으며, 이용자는 동의 또는 옵션 관리 화면에서 선택을 조정할 수 있습니다.
- 브라우저 설정 또는 Google 광고 설정 페이지를 통해 쿠키 저장, 광고 개인화 범위를 조정할 수 있습니다.
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6. 이용자 권리
- 이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴나 문의 삭제 요청이 필요한 경우 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.
- 법령이나 서비스 운영상 즉시 삭제가 어려운 경우에는 사유와 일정을 안내합니다.
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7. 쿠키 및 로그
- 로그인 유지, 폼 흐름 보존, 전환 분석, 서비스 품질 개선을 위해 쿠키와 세션 기술을 사용할 수 있습니다.
- 광고 제공 및 광고 성과 측정을 위해 제3자 서비스가 별도 쿠키를 설정하거나 읽을 수 있습니다.
- 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
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8. 문의처
개인정보 관련 문의는 아래 운영 연락처로 접수할 수 있습니다.